Datenschutzerklärung

Stand: 13. Oktober 2026

1. Allgemeines

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig.

Wir bearbeiten Ihre Personendaten vertraulich und unter Beachtung des geltenden Schweizer Datenschutzrechts, insbesondere des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir beim Besuch unserer Webseite, bei Onlinebestellungen, bei der Zahlungsabwicklung und bei der Auslieferung unserer Produkte erheben und bearbeiten. Sie erfahren ausserdem, zu welchen Zwecken wir Ihre Daten verwenden, an wen diese weitergegeben werden können und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Singarathinam Drop and Drink Delivery

Thanila Singarathinam

Blumengasse 9
8762 Schwanden GL
Schweiz

E-Mail: info@dropanddrink.ch
Telefon: +41 79 844 18 95

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit über die angegebenen Kontaktdaten erreichen.

3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten Personendaten, wenn Sie unsere Webseite besuchen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung durchführen oder uns kontaktieren. Dabei können insbesondere folgende Angaben erhoben werden:

• Vor- und Nachname

• Liefer- und gegebenenfalls Rechnungsadresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Bestellte Produkte und Bestellhistorie

• Bestellnummer und Bestellwert

• Gewählte Zahlungsmethode und Zahlungsstatus

• Gewünschter Lieferzeitpunkt

• Lieferhinweise und Mitteilungen

• IP-Adresse

• Browser- und Geräteinformationen

• Datum und Uhrzeit von Zugriffen

• Technische Nutzungsdaten

Wir verwenden diese Informationen insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, zur Organisation von Lieferungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Kundenkommunikation sowie zum sicheren Betrieb unserer Webseite.

4. Onlinebestellungen über Wix

Unsere Webseite und unser Onlinebestellsystem werden über die Plattform Wix betrieben.

Anbieter ist Wix.com Ltd., Israel. Wenn Sie über unsere Webseite eine Bestellung aufgeben, bearbeiten wir die hierfür erforderlichen Personendaten. Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Lieferadresse, die bestellten Produkte, der Bestellwert und gegebenenfalls Ihre Lieferhinweise. Diese Angaben benötigen wir, um:

• Ihre Bestellung entgegenzunehmen

• Ihre Bestellung vorzubereiten

• Die Lieferung zu organisieren

• Sie bei Rückfragen zu kontaktieren

• Den Zahlungsstatus zu überprüfen

• Gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen

Wix stellt die technische Infrastruktur für unsere Webseite und die damit verbundenen Bestellfunktionen bereit.

Dabei können Daten durch Wix und dessen eingesetzte Dienstleister auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Wix:

https://www.wix.com/about/privacy

5. Zahlungsabwicklung

Für die Bezahlung Ihrer Bestellung bieten wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.

Dazu gehören TWINT-Zahlungen mittels Zahlungslink oder Händler-QR-Code sowie Kredit- und Debitkartenzahlungen bei der Lieferung über ein SumUp-Kartenlesegerät. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister.

5.1 TWINT – Zahlungslink und Händler-QR-Code

Für Zahlungen mit TWINT verwenden wir die offiziellen TWINT-Händlerlösungen.

Kunden können ihre Bestellung bezahlen, indem sie einen TWINT-Zahlungslink öffnen oder einen bereitgestellten Händler-QR-Code mit ihrer TWINT-App scannen. Bei der Zahlungsabwicklung können insbesondere folgende Informationen bearbeitet werden:

• Zahlungsbetrag und Währung

• Datum und Uhrzeit der Zahlung

• Transaktionsnummer

• Zahlungsstatus

• Technische Zahlungsinformationen

• Gegebenenfalls Angaben zum Zahlungszweck oder zur Bestellzuordnung

Abhängig von der verwendeten TWINT-Lösung können zusätzliche Angaben erfasst werden, sofern entsprechende Eingabefelder vorgesehen sind. Wir verwenden die uns zugänglichen Transaktionsinformationen zur Überprüfung des Zahlungseingangs, zur Zuordnung der Zahlung und zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

Die eigentliche Zahlung wird über die TWINT-Zahlungsinfrastruktur und die beteiligten Zahlungsanbieter abgewickelt.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei TWINT:

https://www.twint.ch/datenschutz/

5.2 Kredit- und Debitkartenzahlungen mit SumUp

Bei Kartenzahlungen an der Lieferadresse verwenden wir ein Kartenlesegerät des Zahlungsdienstleisters SumUp.

Kunden können ihre Bestellung bei der Lieferung mit einer unterstützten Kredit- oder Debitkarte bezahlen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über das SumUp-Kartenlesegerät und die damit verbundenen Zahlungssysteme.

Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Zahlungsbetrag und Währung

• Datum und Uhrzeit der Transaktion

• Transaktionsnummer

• Zahlungsstatus

• Erforderliche kartenbezogene Informationen

• Technische Informationen zur Zahlungsabwicklung

Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Kartendaten werden durch SumUp und die beteiligten Zahlungsnetzwerke verarbeitet. Wir erhalten insbesondere die Informationen, die wir für die Zahlungsbestätigung, Bestellzuordnung, Buchhaltung und gegebenenfalls Rückerstattung benötigen. Vollständige Kartennummern und Kartenprüfnummern (CVV) werden von uns nicht selbst gespeichert.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei SumUp:

https://www.sumup.com/de-ch/datenschutzbestimmungen/

5.3 Zweck und Aufbewahrung von Zahlungsdaten

Zahlungs- und Transaktionsdaten werden insbesondere für folgende Zwecke bearbeitet:

• Abwicklung von Bestellungen

• Überprüfung von Zahlungseingängen

• Zuordnung von Zahlungen

• Bearbeitung von Rückerstattungen

• Betrugsprävention

• Buchhaltung

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Soweit erforderlich, können Daten an Zahlungsdienstleister, beteiligte Finanzinstitute und Zahlungsnetzwerke weitergegeben werden. Die Aufbewahrung erfolgt entsprechend den jeweiligen Bearbeitungszwecken und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

6. Lieferung und Bestellabwicklung mit Shipday

Für die Organisation und Durchführung unserer Lieferungen verwenden wir die Liefermanagement-Plattform Shipday.

Die Lieferungen erfolgen ausschliesslich durch uns selbst oder durch unsere eigenen Lieferfahrer.

Wir setzen keine externen Kurierdienste für die Zustellung ein.

6.1 Bearbeitung von Lieferdaten

Zur Organisation und Durchführung der Lieferungen können folgende Daten über Shipday bearbeitet werden:

• Vor- und Nachname

• Lieferadresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse, soweit übermittelt

• Bestellnummer

• Bestellte Produkte

• Bestellwert

• Liefergebühren

• Gewünschter Lieferzeitpunkt

• Lieferhinweise

• Liefer- und Bestellstatus

Diese Daten werden verwendet, um Bestellungen zu organisieren, Lieferungen zu planen und die Zustellung an die angegebene Adresse zu ermöglichen.

6.2 Zugriff durch unsere Lieferfahrer

Unsere eigenen Lieferfahrer erhalten Zugriff auf diejenigen Informationen, die sie zur Durchführung ihrer Lieferaufträge benötigen.

Dazu können insbesondere folgende Angaben gehören:

• Name des Kunden

• Lieferadresse

• Telefonnummer

• Relevante Bestellinformationen

• Lieferhinweise

Unsere Lieferfahrer dürfen diese Daten ausschliesslich für die Durchführung der Lieferung und damit zusammenhängende betriebliche Zwecke verwenden. Sie sind verpflichtet, Kundendaten vertraulich zu behandeln.

Eine Weitergabe an externe Kurierdienste findet nicht statt.

6.3 Lieferstatus und Sendungsverfolgung

Soweit die entsprechenden Funktionen aktiviert sind, verwenden wir Shipday zur Verwaltung des Lieferstatus und zur Information unserer Kunden über den Fortschritt ihrer Bestellung.

Hierzu können insbesondere Bestell- und Lieferinformationen sowie Kontaktdaten bearbeitet werden.

Falls aktiviert, können Kunden Benachrichtigungen per SMS oder E-Mail oder einen Link zur Sendungsverfolgung erhalten.

Bei einer aktivierten Live-Sendungsverfolgung können Informationen über den aktuellen Standort des Lieferfahrers im Zusammenhang mit der jeweiligen Lieferung angezeigt werden.

6.4 Datenbearbeitung durch Shipday

Shipday wird von Shipday, Inc., USA, angeboten.

Im Rahmen der Nutzung der Plattform können Personendaten an Shipday und dessen technische Dienstleister übermittelt und dort bearbeitet werden. Shipday verarbeitet die übermittelten Daten insbesondere zur Bereitstellung und Sicherung seiner Liefermanagement-Dienstleistungen. Eine Bearbeitung von Personendaten ausserhalb der Schweiz ist möglich.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Shipday:

https://www.shipday.com/privacy

7. Alterskontrolle und Jugendschutz

Beim Verkauf und bei der Lieferung altersbeschränkter Produkte führen wir Alterskontrollen durch, um die gesetzlichen Jugendschutzbestimmungen einzuhalten.

Hierfür verwenden wir die App «Age-Check ID Scan» (ehemals Jalk) des Blauen Kreuzes Schweiz.

Bei der Lieferung kann ein gültiger amtlicher Ausweis verlangt werden. Die Altersprüfung erfolgt durch unsere eigenen Lieferfahrer.

Die App überprüft anhand der Ausweisinformationen, ob die erforderliche Altersgrenze erreicht wurde.

Gemäss den Angaben des App-Anbieters werden bei dieser Prüfung keine personenbezogenen Ausweisdaten dauerhaft auf dem Gerät gespeichert oder vom App-Anbieter erhoben.

Wir erstellen im Rahmen dieser Altersprüfung keine Kopien oder Fotografien von Ausweisen.

Die Alterskontrolle dient ausschliesslich der Einhaltung der gesetzlichen Jugendschutzbestimmungen und der Entscheidung, ob ein altersbeschränktes Produkt ausgehändigt werden darf.

Weitere Informationen:

https://www.age-check.ch/de/id-scan-app

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Endgerät des Besuchers gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Webseite ermöglichen.

8.1 Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies dienen insbesondere dazu:

• Den Betrieb der Webseite sicherzustellen

• Warenkorb- und Bestellfunktionen bereitzustellen

• Sicherheitseinstellungen zu speichern

• Technische Sitzungen zu verwalten

• Ausgewählte Einstellungen zu speichern

Diese Cookies sind für bestimmte Funktionen unserer Webseite erforderlich.

8.2 Analyse- und Marketingtechnologien

Soweit wir zusätzliche Analyse- oder Marketingtechnologien einsetzen, informieren wir über deren Verwendung und stellen gegebenenfalls die erforderlichen Einwilligungs- und Einstellungsmöglichkeiten bereit.

[Hier müssen die tatsächlich eingesetzten Analyse-, Marketing- und Drittanbieterdienste ergänzt werden, sofern solche aktiviert sind.]

8.3 Cookie-Einstellungen

Soweit ein entsprechendes Cookie-Banner beziehungsweise eine Einstellungsfunktion bereitgestellt wird, können Besucher ihre Auswahl für optionale Cookies dort verwalten.

Zusätzlich können Cookies über die Einstellungen des jeweiligen Browsers eingeschränkt oder gelöscht werden.

Die Einschränkung technisch notwendiger Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen der Webseite nicht vollständig verfügbar sind.

9. Server- und Zugriffsdaten

Beim Besuch unserer Webseite können durch Wix und die eingesetzte technische Infrastruktur automatisch technische Zugriffsdaten bearbeitet werden.

Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Aufgerufene Seiten

• Browsertyp und Browserversion

• Betriebssystem

• Geräteinformationen

• Technische Fehler- und Sicherheitsinformationen

Diese Daten dienen insbesondere der Bereitstellung, Sicherheit, Stabilität und technischen Wartung unserer Webseite.

10. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für unsere Geschäftstätigkeit erforderlich, gesetzlich vorgesehen oder anderweitig datenschutzrechtlich zulässig ist.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• Wix als Webseiten- und Bestellplattform

• TWINT und beteiligte Zahlungsanbieter

• SumUp und beteiligte Zahlungsnetzwerke

• Shipday als Liefermanagement-Dienstleister

• Weitere technische Dienstleister

• Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Unsere eigenen Lieferfahrer erhalten die für ihre Lieferaufträge erforderlichen Informationen.

Wir verkaufen keine Kundendaten an Dritte.

11. Datenbearbeitung im Ausland

Bei der Nutzung von Wix, Shipday und bestimmten Zahlungsdienstleistungen können Personendaten auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Betroffene Länder können insbesondere Israel und die USA sowie weitere Länder sein, in denen die jeweiligen Dienstleister oder deren Unterauftragnehmer tätig sind. Eine Bekanntgabe in Länder ohne angemessenes gesetzliches Datenschutzniveau erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen des Schweizer Datenschutzrechts erfüllt sind, beispielsweise durch geeignete Datenschutzgarantien oder eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme.

[Die tatsächlichen Empfängerländer und gegebenenfalls verwendeten Datenschutzgarantien müssen anhand der Verträge und Angaben der eingesetzten Dienstleister konkretisiert werden.]

12. Aufbewahrung von Personendaten

Wir speichern Personendaten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke notwendig ist.

Eine längere Aufbewahrung kann erforderlich sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

Geschäftsbücher, Buchungsbelege und andere entsprechend aufbewahrungspflichtige Unterlagen werden in der Schweiz grundsätzlich während zehn Jahren aufbewahrt. Nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsdauer werden Personendaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere zulässige Aufbewahrung erforderlich ist.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten.

Diese Massnahmen sollen insbesondere einen unberechtigten Zugriff, Datenverlust, Missbrauch und unbefugte Änderungen verhindern. Unsere Webseite verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung zur sicheren Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und der Webseite. Wir beschränken den Zugriff auf Kundendaten auf diejenigen Personen, welche diese Informationen für ihre Aufgaben benötigen.Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann bei der Datenübertragung über das Internet keine vollständige Sicherheit garantiert werden.

14. Rechte der betroffenen Personen

Im Rahmen des anwendbaren Schweizer Datenschutzrechts stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten.

• Berichtigung: Sie können verlangen, dass unrichtige Personendaten berichtigt werden.

• Löschung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Personendaten verlangen.

• Widerspruch: Sie können einer bestimmten Datenbearbeitung widersprechen, soweit Ihnen dieses Recht zusteht.

• Datenherausgabe oder -übertragung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Herausgabe oder Übertragung Ihrer Personendaten verlangen.

• Widerruf einer Einwilligung: Soweit eine Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese grundsätzlich für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die unter Ziffer 2 angegebene Kontaktadresse.

Wir können vor der Bearbeitung einer Anfrage einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Technologien oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Webseite veröffentlichte Fassung.

Stand: 13. Oktober 2026